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Questions fréquentes

Ces ressources et directives sont conçues pour vous aider à appliquer l'identité visuelle du Laboratoire International de Bouskoura de manière efficace et cohérente.
FAQ

Avant votre analyse

Oui, certaines analyses nécessitent d’être à jeun pour garantir des résultats fiables. Un jeûne de 8 à 12 heures est recommandé pour la glycémie, le bilan lipidique (cholestérol, triglycérides), le fer, et certaines hormones. Si votre analyse requiert une préparation particulière, notre équipe vous en informe à l’avance.
L’ordonnance n’est pas toujours obligatoire. Vous pouvez réaliser plusieurs analyses sans prescription, comme les bilans de routine ou certains dépistages. Toutefois, pour les analyses spécialisées ou remboursables, une ordonnance reste recommandée.
Veuillez apporter :
  • Votre carte d’identité
  • Votre ordonnance si vous en avez une
  • Votre carte de mutuelle ou assurance maladie
  • Vos anciens résultats, si ils sont utiles au suivi
Cela permet une prise en charge plus rapide et plus précise.
Oui, la majorité des analyses peuvent être effectuées sans rendez-vous. Seuls certains tests spécialisés, les prélèvements à domicile et les bilans nécessitant une préparation doivent être programmés à l’avance.

Le Laboratoire International de Bouskoura réalise un large éventail d’analyses, notamment :

  • Biochimie
  • Hématologie
  • Microbiologie
  • Sérologie et immunologie
  • Hormonologie
  • Allergologie
  • Dépistages divers (VIH, Covid, H. Pylori…)

Nos équipements modernes garantissent précision et rapidité.

Oui, certaines analyses comme les tests hormonaux complexes, les tests de fertilité, les prélèvements bactériologiques spécifiques ou les examens nécessitant une préparation doivent être programmés à l’avance. Contactez-nous pour vérifier si votre examen nécessite un rendez-vous.

FAQ

Pendant votre visite au laboratoire

Le laboratoire est situé en face de la gare de Bouskoura (57, Route P3009 Immeuble 3 Les galeries de Bouskoura) dans un emplacement facilement accessible et proche des principaux axes, avec un stationnement pratique pour les patients.

Le Laboratoire International de Bouskoura est ouvert :

  • Lundi à Vendredi : 8h00 – 19h00
  • Samedi : 8h00 – 13h00
  • Dimanche : Fermé
Oui. Nous disposons d’une équipe formée pour accueillir les enfants, les personnes âgées et les femmes enceintes avec douceur, patience et professionnalisme. Nos espaces sont adaptés pour un maximum de confort.
Nous acceptons :
  • Espèces
  • Cartes bancaires
  • Paiement mobile (selon disponibilité)
  • Paiement via mutuelles après prise en charge
Une facture claire est fournie systématiquement.
Les prélèvements sont rapides et généralement peu douloureux. Nos techniciens utilisent des techniques douces et adaptées, notamment pour les enfants et les personnes sensibles.
FAQ

Prélèvements à domicile

Oui. Nous proposons les prélèvements à domicile pour les patients à mobilité réduite, les enfants, les seniors ou ceux préférant éviter les déplacements. Le service couvre Bouskoura et ses environs.

Vous pouvez réserver via :

  • Appel téléphonique
  • WhatsApp
  • Formulaire de prise de rendez-vous en ligne

Nous confirmons votre créneau et vous informons des éventuelles préparations nécessaires.

Oui, un petit supplément est appliqué pour couvrir le déplacement. Le montant est communiqué lors de la prise de rendez-vous selon votre zone de résidence.
Oui. Notre équipe est formée pour effectuer les prélèvements pédiatriques à domicile dans des conditions sûres et rassurantes.
FAQ

Résultats & délai

Pour la plupart des analyses, les résultats sont disponibles le jour même. Les analyses spécialisées peuvent prendre 24 à 72 heures ouvert. Les délais sont toujours communiqués lors du prélèvement.

Vous pouvez les recevoir :

  • Sur notre plateforme en ligne sécurisée
  • Par email
  • Par WhatsApp (sur demande)
  • Directement à l’accueil

Nous garantissons la confidentialité totale.

Oui, sur simple demande. Vos résultats sont envoyés de manière confidentielle via un fichier sécurisé.
Oui. Vos analyses et informations personnelles sont protégées selon les standards internationaux de sécurité informatique et de confidentialité médicale.
Bien sûr. Vous pouvez récupérer vos résultats imprimés à tout moment à l’accueil du laboratoire.
FAQ

Mutuelles & assurances

Oui, nous acceptons la majorité des mutuelles et assurances marocaines : CNOPS, CNSS, AMO, assurances privées…
Oui, sous réserve de présenter une ordonnance médicale et une facture. Certaines analyses sont remboursées totalement ou partiellement selon votre couverture.
  • Ordonnance
  • Facture détaillée
  • Résultats si exigés par votre mutuelle

Nous vous préparons tous les documents nécessaires.

Oui, une facture claire et détaillée est fournie automatiquement pour faciliter votre remboursement.
FAQ

Analyses spécialisées

Oui, nous réalisons une gamme complète d’analyses hormonales et de tests spécialisés liés à la fertilité féminine et masculine.
Oui. Nous effectuons les bilans prénatals, dépistages sérologiques, suivis hormonaux et tests recommandés pendant la grossesse.

Oui, notre laboratoire propose :

  • Tests PCR
  • Tests sérologiques
  • Bilan d’allergies complet

Les résultats sont rapides et fiables.

Oui, nous assurons les bilans d’embauche, les dépistages, les analyses de contrôle et plusieurs services dédiés aux entreprises et professionnels.
FAQ

Contact & informations pratiques

Vous pouvez nous contacter par téléphone, WhatsApp, email, ou via notre formulaire en ligne. Nous répondons rapidement à toutes vos demandes.

Oui, le laboratoire est joignable sur WhatsApp pour :

  • Les informations
  • Les prises de rendez-vous
  • L’envoi des résultats (sur demande)
Les tarifs sont disponibles à l’accueil du laboratoire et peuvent être communiqués sur demande via WhatsApp ou téléphone.
Oui, un parking pratique est disponible à proximité immédiate du laboratoire pour faciliter l’accès des patients.